Informace
Město podporuje

Dny evropského dědictví

 

Mapy.cz v mobilu

 

Volná parkovací místa

Kvalita ovzduší ve městě

   

dTEST

Tento dokument je zařazen v kategorii: Státní správa

Logo dTest

 

Zveřejněno dne: 13.12.2011   Datum poslední aktualizace: 28.04.2014
Zodpovědná osoba: Klučka Pavel
01.09.2014

Krémy proti vráskám, zázraky nečekejte

Zde najdou spotřebitelé informace ohledně kosmetických přípravků 
Stažení souboru: TZ dTest Krémy proti vráskám zázraky nečekejte.doc (164,5KB)
 
16.10.2013

Test zimních pneumatik 2013

Test zimních pneumatik 2013 - ne vždy jsou zárukou bezpečí 
Stažení souboru: TZ_Test zimních pneumatik.docx (288,5KB)
 
16.10.2013

Předváděcí akce II

Další finta pořadatelů předváděcích akcí, provozovna nahlášená v hotelu 
Stažení souboru: TZ_Predvadeci_akce II.doc (301,5KB)
 
16.10.2013

Poplatky

Potvrzeno, recyklační poplatek musí být součástí konečné ceny 
Stažení souboru: TZ_poplatky.doc (300,5KB)
 
16.10.2013

Předváděcí akce

Další trik na předváděcích akcích - zprostředkovatelská smlouva 
Stažení souboru: TZ_predvadeci_akce.doc (301,0KB)
 
16.10.2013

Zahraniční prodejní akce

dTest a ESC varuje před předváděcími akcemi v zahraničí 
Stažení souboru: TZ_zahraniční_prodejní_akce.doc (329,5KB)
 
16.10.2013

Obchodníci na Facebooku obchází zákon

Informace pro spotřebitele ohledně obchodníků na Facebooku 
Stažení souboru: TZ_Obchodníci na Facebooku obchází zákon.doc (300,5KB)
 
16.10.2013

Zákaznické linky dodavatelů elektřiny

Informace pro spotřebitele - zákaznické linky ne vždy zákazníkovi pomohou 
Stažení souboru: TZ_Zákaznické linky dodavatelů elektřiny.doc (302,0KB)
 
16.10.2013

Test vepřových šunek

Informace pro spotřebitele - dětské šunky nemusí být nejzdravější 
Stažení souboru: TZ_Test vepřových šunek.doc (295,0KB)
 
16.10.2013

Férové podmínky pro uživatele internetu

Informace pro spotřebitele v oblasti poskytování internetových služeb 
Stažení souboru: TZ- Férové podmínky pro uživatele internetu.doc (293,0KB)
 
16.10.2013

Firma i Rest prohrála

Další "šmejd" z předváděcích akcí pro důchodce poražen 
Stažení souboru: TZ_iRest.doc (297,5KB)
 
16.10.2013

Kvalita kohoutkové a balené vody

Informace pro spotřebitele ohledně kvality vody 
Stažení souboru: TS_Kvalita_vody.doc (294,5KB)
 
16.10.2013

Roamingové tarify

Informace pro spotřebitele o roamingových tarifech telefonních operátorů 
Stažení souboru: Roamingove_tarify.doc (172,5KB)
 
16.10.2013

Pojistné plnění

Pojišťovny ignorují nález Ústavního soudu a dál krátí pojistné plnění 
Stažení souboru: TZ_pojistne_plneni.doc (252,5KB)
 
22.05.2013

Nebezpečné výrobky

Nejvíce nebezpečných výrobků je v kategorii oblečení 
Stažení souboru: TZ_nebezpecne_vyrobky.doc (246,5KB)
 
22.05.2013

dTest nabízí komplexní pomoc obětem předváděcích

dTest nabízí komplexní pomoc obětem předváděcích akcí 
Stažení souboru: TZ_Predvadeci_akce II.doc (252,0KB)
 
22.05.2013

Nebezpečná éčka lze nyní odhalit již při nákupu

Nebezpečná éčka lze nyní odhalit již při nákupu potravin 
Stažení souboru: TZ_databaze_ecek.doc (292,5KB)
 
22.05.2013

dTest upozorňuje na praktiky společnosti CPE

dTest upozorňuje na nestandardní praktiky společnosti CPE 
Stažení souboru: TZ_CPE.DOC (251,5KB)
 
22.05.2013

Prodejci chtějí zbavit zákazníky práva

Prodejci chtějí zákazníky zbavit práva na vrácení zboží 
Stažení souboru: Praktiky_e-shopu.doc (249,0KB)
 
22.05.2013

Poskytovatelé nebankovních půjček pokračují

Poskytovatelé nebankovních půjček pokračují v nezákonném jednání 
Stažení souboru: TZ_pujcky.doc (295,5KB)
 
22.05.2013

Prodejci nesmějí požadovat po zákaznících úhradu

Prodejci nesmějí požadovat po zákaznících úhradu svých nákladů 
Stažení souboru: TZ_obohacovani_prodejcu.doc (252,0KB)
 
03.01.2013

Kreditní karty

Informace pro držitele kreditních karet 
Stažení souboru: Infomaterial_kreditni_karty.pdf (514,2KB)
 
03.01.2013

Ohlídejte si doručované zásilky

Informace pro spotřebitele ohledně doručovaných zásilek 
Stažení souboru: TZ_doručované zásilky.doc (296,0KB)
 
03.01.2013

V majonézách je méně žloutku než ukládá vyhláška

Informace pro spotřebitele uvedených potravinářských výrobků 
Stažení souboru: TZ_majonezy.doc (289,0KB)
 
03.01.2013

dTest vyzývá Beck Czech ke zdržení nezák. jednání

Informace pro spotřebitele ohledně jednání Beck Czech 
Stažení souboru: TZ_ Beck_Czech.doc (296,5KB)
 
03.01.2013

Jak nepříjít o zálohu poskytnutou řemeslníkům

Informace pro spotřebitele ohledně poskytnutých záloh na provedení řemeslných prací 
Stažení souboru: TZ_Zalohy remeslnikum.doc (293,5KB)
 
03.01.2013

Vyšší než udávaná spotřeba je vadou vozidla

Zde najdou spotřebitelé informace ohledně udávané spotřeby vozidel prodejci nebo výrobci 
Stažení souboru: TZ_spotreba vozu.docx (275,1KB)
 
03.01.2013

Zvýhodněné volání podle O2

Zde najdou spotřebitelé informace ohledně zvýhodněného volání operátora O2 
Stažení souboru: TZ_Slevy_operatoru.doc (286,0KB)
 
03.01.2013

Zbytky pesticidů v extra panen. olivových olejích

Zde najdou spotřebitelé informace ohledně nežádoucích látek v olivových olejích 
Stažení souboru: TZ_Olivove_oleje.doc (311,0KB)
 
03.01.2013

Ceny barevných linek se vyplatí znát

Zde najdou spotřebitelé informace ohledně cen linek telefonních operátorů 
Stažení souboru: TZ_Barevne_linky.doc (282,5KB)
 
03.01.2013

dTest varuje před praktikami Českého puncovního

Zde najdou spotřebitelé informace ohledně praktik Českého puncovního obchodu 
Stažení souboru: TZ_Mincovni_obchod.doc (319,0KB)
 
03.10.2012

Zákazníci se mohou bránit zdražení společnosti UPC

Informace pro zákazníky UPC ohledně tvorby cen této společnosti  
Stažení souboru: TZ_Zdrazovani_UPC (2).DOC (283,0KB)
 
03.10.2012

Za přetočený tachometr odpovídá prodejce auta

Zde najdou spotřebitelé informace v případě přetočeného tachometru u nákupu ojetého motorového vozidla 
Stažení souboru: TZ_pretoceny tachometr (2).doc (319,0KB)
 
03.10.2012

Neplaťte za zboží, které nechcete

Informace pro spotřebitele v otázce nechtěného zboží 
Stažení souboru: TZ_Nevyzadane_zasilky (2).doc (318,0KB)
 
03.10.2012

Jak se účinně bránit podvodným e-mailům

Informace pro spotřebitele a uživatele internetu ohledně podvodných e-majlů 
Stažení souboru: TZ_Podvodne_emaily (2).doc (320,0KB)
 
03.10.2012

Zbavte se nechtěné reklamy

Informace pro spotřebitele ohledně nechtěné reklamy 
Stažení souboru: TZ_Nechtěná_reklama (2).doc (319,0KB)
 
03.10.2012

Dodavatelé plynu neinformují o cenách podle zákona

Informace pro spotřebitele a odběratele plynu ohledně řádného sdělení cen od dodavatelů 
Stažení souboru: TZ_Dodavatele_plynu (2).doc (318,5KB)
 
03.10.2012

Závažný nález rezidua pesticidů v černém čaji

Důležitá informace pro spotřebitele ohledně zdravotních rizik při konzumaci některých druhů černého čaje 
Stažení souboru: TZ_Test_cernych_caju (2).doc (311,0KB)
 
03.10.2012

E-shopy opět chybně informují o záruce

Zde najdou spotřebitelé informace o chybných informacích internetových obchodů v případě záruky 
Stažení souboru: TZ_Zaruky_v_e-shopech (2).doc (281,0KB)
 
03.10.2012

Nové triky na předváděcích akcích

Informace pro spotřebitele a účastníky předváděcích akcí 
Stažení souboru: TZ_nove tipy_predvadecky (2).doc (282,0KB)
 
03.10.2012

Nebezpečné e-cigarety znovu v obchodech

Informace pro spotřebitele v oblasti použití elektronických cigaret 
Stažení souboru: TZ_Nebezpecne_e-cigarety (2).doc (312,5KB)
 
03.10.2012

E-shopy lákají zákazníky na nereálné ceny

Informace pro spotřebitele ohledně internetových cen 
Stažení souboru: TZ_ceny v e-shopech (2).doc (281,0KB)
 
03.10.2012

Test zimních pneumatik

Zde najdou spotřebitelé informace o testu pneumatik, z nichž pouze některé jsou zárukou bezpečí 
Stažení souboru: TZ_Zimni_pneu (2).doc (311,5KB)
 
18.05.2012

Bezplatná elektronická poradna

Po dlouhých letech nízkého zájmu o spotřebitelská práva se toto téma stává nyní aktuálním i v České republice. Časopis dTest v reakci na velké množství spotřebitelských dotazů zahajuje veřejný provoz další bezplatné poradny.  
Stažení souboru: 0518_TZ_elektronicka poradna.doc (279,0KB)
 
14.05.2012

Falšované medy a biomedy s pesticidy

Med je ryze přírodní produkt. Jeho falšování a pozměňování je zakázáno. Přesto se tak děje. Ze 17 medů testovaných časopisem dTest byly čtyři naředěné lacinými sirupy, dva z nich ještě navíc obarvené éčkem. Když se do medu přidá něco, co tam nepatří, zvětší se jeho objem a zvýší se zisky. Na úkor spotřebitelů. Dva ze tří biomedů obsahovaly pesticidy.  
Stažení souboru: TZ Falšované medy.doc (314,0KB)
 
10.05.2012

Kontrola kvality při prodeji řezaných květin.

Blížící se Den matek mnohé z nás patrně přiměje ke koupi květiny. Jejich kvalita ale není často vysoká, zákazníci si stěžují, že květiny nevoní a rychle zvadnou. Jak správně vybírat a co dělat, pokud s koupí nejsme spokojeni? Časopis dTest přináší užitečné rady.  
Stažení souboru: Květiny_článek.doc (141,5KB)
 
09.05.2012

Nepřehledné podmínky mobilních operátorů

Zákazníci mobilních operátorů často nevědí, co obnášejí smluvní podmínky operátorů, které spolu se smlouvou odsouhlasili. Odrazuje je jejich nepřehlednost a délka. Průzkum časopisu dTest se tedy zaměřil právě na tyto podmínky.  
Stažení souboru: Nepřehledné podmínky operátorů.pdf (53,1KB)
 
27.04.2012

Kupovat auto se slevou se nevyplatí

Prodejci nových aut slibují velké slevy v případě koupě vozu na úvěr. Časopis dTest spočítal, na kolik taková sleva zákazníka přijde a za jakých podmínek, a varuje: V podmínkách prodejců je mnoho nezákonností, a koupě na úvěr se zpravidla nevyplatí. 
Stažení souboru: Výsledky průzkumu_koupě auta.doc (166,0KB)
 
25.04.2012

E-shopy se nechovají ke spotřebitelům fér

Časopis dTest provedl průzkum mezi internetovými obchody, zaměřený na správnost nabídky a obchodních podmínek e-shopů, zejména korektní uvádění cen, uzavírání kupní smlouvy a jednostranné změny cen. Pouze dva z dvaceti pěti testovaných obchodů ale v průzkumu obstály.  
Stažení souboru: Výsledky průzkumu-eshopy.pdf (29,3KB)
 
18.04.2012

Výsledky aktuálního testu úsporných zdrojů světla

Výsledky aktuálního testu úsporných zdrojů světla - kromě porovnání jednotlivých zářivek se d Test dále zaměřuje i na složení a celkovou zátěž, kterou přinášejí pro životní prostředí. 
Stažení souboru: Zapomeňte na watty, jsou tu lumeny.doc (314,0KB)
 
12.04.2012

Neplaťte neoprávněné poplatky za reklamaci

V aktuální tiskové zprávě upozorňuje časopis dTest na nezákonné praktiky mnoha obchodníků, kteří účtují svým zákazníkům poplatek za neoprávněnou reklamaci. Časopis dTest zákazníkům vzkazuje: "Neplaťte, poplatek je neoprávněný.“  
Stažení souboru: Neoprávněné poplatky.doc (280,5KB)
 
04.04.2012

Drahé (bez)cenné papíry

Řada českých občanů našla v nedávné době ve schránce fakturu na zaplacení poplatku za vedení účtu cenných papírů. Problém se týká až 20 000 občanů, kteří o existenci svého účtu zpravidla ani nevědí a platby poplatku často ignorují. DTest před takovým jednáním důrazně varuje a nabízí postup, jak situaci správným způsobem řešit. 
Stažení souboru: Drahe (bez)cenne papiry.doc (274,5KB)
 
29.03.2012

Zneužívání rozhodčích doložek

Od 1. dubna vstoupí v účinnost významná novela zákona o rozhodčím řízení, která v mnohém přestaví celý systém užívání rozhodčích doložek ve spotřebitelských smlouvách. Mělo by tak být zabráněno zneužívání tohoto institutu zejména úvěrovými společnostmi, kdy rozhodci byly mnohdy napojeni přímo na samotné věřitele a spotřebitel se tak v případě sporu nemohl dovolat spravedlivého procesu a končil v exekuci. O konkrétních změnách zákona, kterých se dTest řadu let jménem zákazníků dovolával, pojednává přiložená zpráva.  
Stažení souboru: 0329_TZ_dTest_Rozhodci_rizeni.doc (275,0KB)
 
21.03.2012

Test smetany ke šlehání

Časopis dTest ve svém aktuálním testu prověřil kvalitu smetany ke šlehání, dostupné v českých obchodech. I když je výrobci nijak nešidili, přesto byly zjištěny poměrně významné rozdíly v kvalitě, chuti i šlehatelnosti jednotlivých výrobků. 
Stažení souboru: 0320_TZ_dTest_Smetany.doc (313,0KB)
 
09.03.2012

Varování před společností MERPEX TRADE, s.r.o.

Na celé situaci je udivující nejen nezákonné jednání společnosti, ale i chování klientů samotných, kteří se na jedné straně neváhají mezi sebou doslova poprat o bezcenné dárky, a přitom, na straně druhé, se společností podepíší zjevně nevýhodné smlouvy, obsahující navíc nepravdivá prohlášení, kterými se je společnost snaží zbavit jejich práv. 
Stažení souboru: 0309_TZ_dTest_Merpex_Trade.doc (275,0KB)
 
29.02.2012

Test úzkých praček

Časopis dTest provedl test dvanácti „slim“ praček s předním plněním a na základě výsledků konstatuje: svými výkony se mělké pračky nemohou rovnat hlubokým. Zklamal i test účinnosti parního praní určeného pro silně znečištěné prádlo. 
Stažení souboru: 0228_TZ_dTest_Uzke_pracky.doc (312,5KB)
 
23.02.2012

Test letních pneumatik

Časopis dTest se podílí na každoročním testování pneumatik a přináší aktuální výsledky. Z třiceti testovaných letních pneumatik rozměrů 205/55 R16 a 165/70 R14, které byly vybrány do testu časopisu dTest, byla třetina kvalitní. Mezi dobrými jsou jak renomované stálice, tak pneumatiky nižší cenové kategorie. Letos poprvé získaly známku dobře i pneumatiky české značky Barum z koncernu Continental.  
Stažení souboru: 0223_TZ_dTest_Letni_pneumatiky.doc (311,5KB)
 
21.02.2012

Diskutovaná činnost společnosti BEZREKLAMKY s.r.o.

V posledních týdnech se praktiky společnosti BEZREKLAMKY s.r.o. staly velmi diskutovaným tématem. To zvedlo i vysokou vlnu stížností a dotazů. Protože, jak se ukázalo, jde o velmi palčivý problém, rozhodl se dTest vůči společnosti oficiálně vystoupit a pro poškozené zároveň vytvořit přehled toho, jak v jednotlivých fázích sporu se společností správně postupovat.  
Stažení souboru: 0221_TZ_dTest_Bezreklamky.doc (277,5KB)
 
20.02.2012

Parní hrnce a trouby

Rychle uvařené a zdravé jídlo může mnohým připadat jako nedostižný cíl. Test časopisu dTest potvrdil, že s parními hrnci a troubami toho dosáhnout lze. Parní hrnce přitom překvapivě dobře zastanou tutéž práci jako mnohonásobně dražší parní trouby.  
Stažení souboru: 0220_TZ_dTest_Parni hrnce a trouby.doc (312,5KB)
 
18.01.2012

Test pracích prostředků

Časopis dTest vzkazuje: nedejte se nalákat tvrzeními výrobců pracích prostředků o jejich aktivních přísadách a síle. Zajímavé výsledky vyplynuly z testu pracích prášků; nejdražší, nejvíce propagované reklamou, nemusí být nejlepší. Tím je naopak jeden z nejlevnějších výrobků. A testovaný ekologický prostředek je patrně šetrný k životnímu prostředí, ale ke skvrnám na prádle rovněž.  
Stažení souboru: 0113_TZ_dTest_Test_pracich_prasku.doc (312,0KB)
 
21.12.2011

Roztoči v sušeném ovoci

Sušené ovoce si zejména v zimním období nakupují mnozí jako alternativu pro zdravé mlsání. Málokdo ovšem ví, že spolu s balíčkem sušeného ovoce si z obchodu může přinést i velkou porci roztočů. Tuto závažnou informaci zjistil časopis dTest ve Výzkumném ústavu rostlinné výroby v Praze. 
Stažení souboru: 1220_TZ_dTest_Roztoci v susenem ovoci.doc (312,0KB)
 
12.12.2011
Komplexní servis pro spotřebitele prováděný spotřebitelskou poradnou časopisu dTest   číst více
 
12.12.2011

Informační brožury pro seniory

Informační brožury o marketingových praktikách prodejců na předváděcích akcích a podomních prodejců, která je určená převážně seniorům. 
Stažení souboru: Brozura_seniori_maketa_2011.pdf (545,9KB)
 
12.12.2011

Spotřebitelská poradna

Neuspěli jste s reklamací zboží? Chcete odstoupit od nevýhodné smlouvy? Přišlo vám podezřelé vyúčtování za telefon? Nebo si jen nejste jisti, jaká práva jako spotřebitel máte? Občanské sdružení spotřebitelů TEST spotřebitelům nabízí své bezplatné poradenské služby.  
Stažení souboru: info o poradně.doc (31,5KB)