Urychluje a zlepšuje komunikaci mezi složkami poskytujícími pomoc a snižuje riziko ohrožení člověka, který se ocitne v nouzi. Je především určen osobám, které pro náhlé zhoršení stavu nejsou schopny přivolat pomoc běžným způsobem (telefonem apod.). Zejména u osaměle žijících nemocných osob, tak může vzniknout situace, která by měla za následek těžké poškození zdraví nebo dokonce smrt postiženého.

Princip systému Signál v tísni, (dále jen ST), spočívá v tom, že přes telefonní přístroj osoby, připojené k systému, je zapojen speciální přístroj, který je ovládán miniaturním dálkovým ovladačem. Tento přístroj je technikem naprogramován tak, že stlačením tlačítka dálkového ovládání, které nosí uživatel stále při sobě, je na vzdálenost 30 až 50 m aktivován a automaticky se spojí s operačním střediskem Městské policie Uherské Hradiště. Stálá služba tohoto střediska přijme tísňový signál na dalším speciálním zařízení, kde jsou bezpečně uloženy osobní a zdravotní údaje o osobě, která systém používá. Po přijetí tísňového signálu operační středisko Městské policie zavolá zpět na pevnou linku volané osoby, aby se ujistila, že nedošlo k nechtěné aktivaci přístoje. V případě, že se nedovolá, vyšle hlídku do místa volání. Způsobem, který je dohodnut předem s uživatelem systému ST, strážník otevře dveře bytu uživatele v souladu se zákonem č. 553/1991 Sb. V případě, že zjistí ohrožení života dané osoby, se okamžitě spojí s dispečinkem Rychlé záchranné služby a zajistí vyslání vozidla s lékařem. Přímo zasahujícímu lékaři ve vozidle sdělí nutné údaje o zdravotním stavu osoby, důležité pro okamžitý zásah. Často rozhoduje i včasná informace o druhu nemoci a může pacientovi zachránit život. Na místě strážník spolupracuje s lékařem RZS do ukončení zásahu. Po ukončení zásahu zajistí zabezpečení vchodu do bytu a oznámí událost blízké nebo jiné osobě, určené uživatelem.

Postupné kroky žadatele o připojení k systému ST :

• vyzvednutí žádosti o připojení k systému ST na Městském úřadě v Uherském Hradišti (odboru sociálních služeb a zdravotnictví, odloučené pracoviště Svatováclavská 568, úřední hodiny v pondělí a ve středu od 8:00 do 17:00 hodin, kancelář č. 17 – slečna Eva Lorencová, DiS.nebo paní Marcela Dostálková),
• k žádosti dále žadatel dostane formulář – zprávu lékaře, který musí vyplnit obvodní lékař žadatele,
• podání žádosti s posouzením zdravotního stavu odborným lékařem (na odbor sociálních služeb a zdravotnictví).

Poskytnutí komunikátoru:

• přístroje nakoupí Město Uherské Hradiště a zájemcům je zapůjčí na základě smlouvy na dobu nezbytně nutnou. Předmět (přístroj) je stále majetkem města.
• V místě trvalého bydliště žadatele bude provedeno pracovnicemi odboru sociálních služeb a zdravotnictví sociální šetření.
• Zdravotní stav žadatele bude posouzen jeho obvodním lékařem (součást žádosti). Po těchto krocích bude žadatel zařazen do systému bezplatným přidělením přístroje.

Následně bude provedena montáž zařízení. Pověřený pracovník a vybraná firma provedou zapojení, kódování a seřízení přístroje.

Uživatel bude podrobně seznámen s podmínkami použití systému. Po připojení k systému neplatí uživatel žádné poplatky.

Tato služba významným způsobem přispívá k lepší ochraně života a zdraví a zvyšuje pocit bezpečí našich nemocných a osamělých spoluobčanů.